סמיקום לקסיס

קניתי מוצר של סמיקום והגעתי לשירות היום באבן יהודה כתוצאה מפגם במוצר.קבלו אותי יניב ואילן מהחנות.אני רוצה להודות להם על שירות מקצועי ויעיל שמזמן לא קבלתי בשום מקום אחר! הם עזרו לי באדיבות,החליפו לי את המוצר התקול ואפילו עשו לי הדרכה מקצועית למוצר הכל בסבלנות ועם חיוך. תודה רבה סמיקום שאתם מעסיקים עובדים כאלה עם מודעות שירות ואכפתיות.

תודה רבה לכל צוות סמיקום- לנתי על שירות מקצועי, סבלני וקפדני. ענה על כל שאלה בצורה הטובה ביותר, בדק כל דבר פעמיים לפני שחזר אליי עם תשובה וודאית, המחיר היה מעולה למחזיקי 'חבר' הייתה הנחה נוספת (שבעיני מדהים שמעריכים את אנשי המערך הצבאי). קיבלנו את המקרר תוך שבוע ,הגיע ישירות מהנמל. כאשר קיבלנו אותו היה לו פגם קטנטן בזכוכית, כתבתי מייל לחברה וצפי המנהל מיד חזר אליי ונתן לי אישור החלפה באופן מיידי. תוך שלושה ימים קיבלנו את המוצר שוב, המובילים היו נהדרים. הם עובדים עם מערכת מסודרת לקביעת תורים למשלוח, גם דרך הווטסאפ וגם דרך הודעה רגילה. תודה על שירות יוצא דופן. ממליצה מהלב!

Their "smart home" system barely work without their app and the app doesn't work

Garbage customer service. Bought a pressure washer less than a year ago from a company they're importer and servicer for and all the rubber seals have dried up and cracked. They're making me pay for the rubber seals even though this is a part that costs them cents and they should be standing behind a product they sell. שירות לקוחות מזעזע. קניתי לפני פחות משנה גרניק שהם מייבאים ואחראים אליו ונהרסו לו את כל הגומיות איטום ורוצים שאני אשלם עבור גומיות שעזוב שזה עולה להם גרושים, אבל יותר גרוע מזה, אמור להיות להם מצפון שהם עומדים מאחורי המוצרים שלהם ולא לברוח מאחריות.

חברה הזויה שירות לאחר מכירה פשוט מיתחת לכול ביקורת ועם מזמינים שליחות למוצר אז תחכו ותתפללו שיגיע צ׳אט עם בוט הזוי לגמרי ובמידה ויש מענה אנושי נחמדים מאוד אבל ממש לא מקצועיים אני למדתי פעם אחד קמתי ופה זה הסתיים תודה לכם על שיעור נוסף