זו ארץ זו | חנות חיות בפתח תקווה

צוות אדיב ומקצועי, תמיד עוזרים, מייעצים ועונים על כל שאלה. גם תמיד מציעים לעזור עם השק אוכל לרכב. מומלץ!

ירדן מקס וג'רדן אנשים מקסימים עם יחס נעים ושירות מדהים ומקצועי. שמחתי לפגוש אותם.. ואפילו קבלתי מחיר טוב

שירות מזעזע! לאחר שהזמנתי לכלב שלי אוכל דרך הטלפון, ונשלחה לי הודעה לנייד שהאוכל הגיע בצהריים - אך כמובן ששק האוכל לא היה שם. התקשרתי לסניף, ענה לי מנהל הסניף אלכס- שלא היה קשוב, התפרץ לדבריי וכלל לא הקשיב, לא ניסה להבין את הבעיה שנוצרה לי על ידם, ביטל אותי , אך האשים אותי, ובעיקר לא ניסה למצוא לי פתרונות. אחרי שאמרתי לו שאני ללא אוכל לכלב שלי מאתמול בערב (הבטיחו שיגיעו בערב/בוקר מוקדם) וקיבלתי הודעה שהמשלוח הגיע- ענה לי ״אל תתייחסי להודעה״. אני לקוחה של שנים ברשת הזאת בכלל ובסניף הזה בפרט, קונה הכל מהכל, לא רק אוכל. השירות היה מתחת לכל ביקורת, ולא היתה היענות כלל. שלא לדבר שלא ניסה לחזור אליי, אחרי שאמרתי לא שהתייאשתי ואין עם מי לדבר, וסיימתי את השיחה. כמובן, שלא אחזור אליהם יותר, ובטח שלא אמליץ. מזל שיש וולט- תוך שעה וחצי הגיעה לי שק אוכל וחטיף איכותי בחצי מחיר ובלי שום בעיות… הזמנה הבאה בוודאי כבר לא תהיה , אותי הפסדתם כלקוחה… חבל.

ג׳ורדן נתן לי שירות והיה כל כך סבלני וקשוב, אכפתי וחייכן. אני ממליצה בחום! ??