מוסך גואטה ובניו

מוסך ממש גרוע. נותנים מחיר ואז מבקשים גם מע״מ. עושים שיטת סלאמי, בהתחלה מחליפים סתם כמה גומיות ועל זה לוקחים 600 שקל ואז מוצאים כאילו את הבעיה האמתית ולוקחים כמה אלפים (בנוסף). מחליפים חלקים שלא צריך. קובעים שעה לאסוף את הרכב והמוסך ריק. סוגרים מחיר בטלפון ואז פתאום בקופה היא אומרת מחיר אחר וצריך להתווכח. ממש מתחת לכל ביקורת באמינות ומחיר. לא חוזר לשם בחיים.

אני חוזר למוסך כל שנה לטובת טיפול שנתי בקיה נירו. אמינים, הוגנים ומקצועיים.

שירות נפלא! אנשים נפלאים! הגעתי לטיפול ראשון ויצאתי תוך פחות משעה! כן ירבו

קיבלתי רושם מצויין. משך זמן שהיית הרכב בתיקון מהיר וסביר.עשיתי השוואת מחירים לאחר קבלת הצעת מחיר.מחירהוגן,.התקבלה הנחה יפה,פריסת תשלומים נוחה וגמישה שהתאימה לצרכי.ביקשתי וקיבלתי את החלקים הפגומים שהוחלפו.ממליצה מאד!!!

לא מומלץ בכלל!!! להתרחק כמו מאש. הגענו למוסך עם רכב פיג'ו 3008 והסברנו שיש ברכב תקלה ושהוא מקרטע. אמרו לנו להשאיר את הרכב לבדיקה ושנקבל עדכון טלפוני על מהות הבעיה. כעבור מספר שעות קיבלנו שיחת טלפון מדוד, בעל המוסך שהסביר לנו שהבעיה במשאבת דלק לחץ גבוהה שעלות חדשה כזו - 2,000 ש"ח (רק החלק עצמו לא כולל עבודה). דוד אמר שהוא ינסה למצוא משאבה משומשת תקינה שעלותה לפני עבודה 1,300 ש"ח. הסכמנו והמתנו לעדכון. כעבור מספר שעות חזר אלינו דוד ואמר שמצא את החלק אבל הוא לא יספיק לבצע את העבודה עד סוף היום ושעלינו להשאיר את הרכב יום נוסף. למחרת, התקשרנו שוב ונמסר לנו שעובדים על הרכב ועד השעה 13:00 הרכב יהיה מוכן. ואכן, הגענו למוסך ונדרשנו לשלם 1,580 ש"ח עבור החלק לכאורה, העבודה ומע"מ. בחשבונית שקיבלנו אף נכתב בחלפים - משאבת לחץ דלק גבוה. ביקשנו מדוד לקבל את המשאבה שלנו שהוחלפה ואז להפתעתנו הרבה הסביר דוד שבעצם הוא לא החליף את המשאבה אלא שלח אותה למישהו ל"שיפוץ" ושזה אפילו עולה יותר אך בגלל שסגר איתנו מחיר לא דרש מעבר לכך. זה היה הלם מוחלט ושאלנו אם החלק בסוף לא הוחלף אז מדוע לא התקשרת לעדכן? התשובה הייתה שאין לו זמן להתחיל לעדכן כל לקוח ולקוח וזה מה שהוא עשה ושנגיד בכלל תודה על זה שהוא לא ביקש מחיר גבוהה יותר. אם לא די בכך, כשנכנסנו לרכב מצאנו בתוכו חיישן טמפרטורה שיושב על האגזוז כשהוא שרוף כולו. שאלנו את דוד מה זה עושה ברכב ולטענתו זה נשכח על ידי אחד העובדים שלו שעשה סיבוב ברכב על מנת לבדוק אותו לאחר התיקון ושהחלק הזה בכלל לא קשור לרכב שלנו. לסיכום: לא נשמע לנו בכלל אמין חוץ מזה שביררנו עם אנשי מקצוע ואמרו שאין דבר כזה "שיפוץ" משאבת דלק, כשאמרנו את זה לדוד הוא טען שזה משהו חדש שגם הוא גילה אותו רק היום (מוזר מאוד והזוי!). נדגיש כי הרכב נוסע אחרי התיקון במוסך בסדר ועל פניו נראה שהתקלה נפתרה אך עם תחושה חזקה שרימו אותנו. אני עורך את התגובה כעת חודשיים אחרי, התאריך 19/12/2022, התקלה חזרה. התקשרנו למוסך ואמרו לנו להגיע. בתחילה חיברו את הרכב למחשב ואמרו לנו שזו תקלה אחרת שנובעת עכשיו מהטורבו. הסברנו שזה לא יכול להיות תקלה מהטורבו והציעו לנו לקחת את הרכב לנסיעת מבחן על מנת לוודא. לאחר נסיעת המבחן אמרו לנו שזה לא הטורבו אלא יש צורך בניקוי פיח מסעפת יניקה + שסתומים - עלות התיקון 2,500 ש"ח. נדגיש כי התקלה שחווינו היא בדיוק אותה התקלה שהייתה לפני, מנורה צהובה (משולש) שנדלקת והאוטו לא סוחב. לאחר איפוס מחשב הרכב נוסע רגיל לזמן מסוים וחוזר שוב. בבדיקה עם איש מקצוע נאמר לנו שמדובר בתקלה במשאבת הדלק (כן בדיוק זו שהוא "שיפץ" לפני חודשיים.