מרפאת כללית סמייל מודיעין עילית

מרפאה שלא עומדת כלל בעומס, ולא מותאמת לגודל הציבור. אין מענה לטיפולי שיניים דחופים, תורים לטיפולי שורש ניתנים בטווח של כשלושה חודשים לפחות, לעומת שלושה ימים עד שבועיים במרפאת מודיעין הסמוכה. הנהלת המחוז צריכה לתת דיווח מדוע חלוקת המשאבים באזור נעשית בצורה כל כך לא שיוויונית ולא הוגנת. ובנוסף, מדוע קופת חולים כללית לא מהססת לצרף מבוטחים חדשים באזור, בשעה שאין לה מענה מותאם לגודל האוכלוסייה. הטענה שלי כלפי ההנהלה, ולא כלפי צוות המרפאה. ידוע לי כי נהלי המקום שונים מהנוהלים המקובלים במקום אחר. כלקוחות, נבקש את תגובת המינהל, ושינוי בפועל - ולא רק 'מאמצים'.

מזעזע. מזעזע. מזעזע שירות נורא ואיום. אין תורים, אין רופאים אורטודנטים. מחכים חודשים לתור ואז הרופא לא מרגיש טוב כמובן אז התור נדחה לעוד חודש טירטרו אותי חצי שנה, הלוך חזור למרפאה והחזירו אותי הביתה בטענות שונות שהבדיקות נאבדו, וכו', כל פעם תירוץ אחר, כל פעם לבטל עבודה, רק אחרי חצי שנה של עיכוב ענק בטיפול אורטודנטי נזכרו להגיד לי שאני צריכה להוסיף עוד תשלום על הטיפול, לכן במשך חצי שנה עיכבו אותי מלהמשיך בטיפול, במקום פשוט לומר לי לשלם. בנוסף לאחר בירור קצר התברר שאני לא צריכה לשלם כמובן.... השירות נורא, המתנה מורטת עצבים, הטיפול עצמו באיכות נמוכה (התפרק לי הגשר כמה וכמה פעמים) בקיצור לא מומלץ !!

המון תורים יחס גרוע ואיטי ושמגיע התור רמה נמוכה מאוד של מקצועיות ושירות לא נחזור

אין תורים. היחס מזלזל.

יחס משפיל ומזעזע ממנהלת המרפאה ואין התיחסות מההנהלה