אניפט Anipet

בחנות אניפט בצור יגאל חושבים שהקונים הם קהל שבוי שלהם הם שכחו שליד צור יגאל קיימת טירה שם זול יותר ואותה איכות מוצרים יש לנו מנוי וכמעט תמיד מגיע אלינו לא מה שהזמנו התחלנו לקנות בחנות זאת רק בגלל הסגרים והקורונה

הזמנתי חולי לחתול לפני שבועיים. כמה ימים אחרי זה הודיעו שהחול בדרך. אבל הוא לא הגיע. חכיתי שבוע ועדיין לא קיבלתי. התחלתי לברר למה לא בא חול לחתולי. אני גרה בירושלים. ביום ראשון דיברתי עם מנהלת חנות והיא הבטיחה לי שהחול יגיע ביום רביעי. היום יום רביעי .המשלוח איננו. שוב התקשרתי לחנות והם אמרו שמחסן לא שלח להם את החול. לכן הוא לא יבוא היום. ומתי יבוא אינם יודעים. מאוד כעסתי כי באניתי על חול הזה. אפילו לו טרחו להודיע לי. חוץ מי זה הכל חסוי. שאלתי שמות משפחה גם של מנהלי חברה גם של העבדים שדיברו איתי ,לא קיבלתי תשובות. למרות שלפי חוק חייבים להציג את עצמם ולתת מידע מלא על הפרטי חברה. עדיין אין תשובה מתי אקבל משלוח.

שירות לקוחות פשוט מזעזע. איחרו לי מאוד עם המשלוח. התקשרתי לנציג שאמר שיבדוק מדוע ההזמנה מתעכבת ויחזור אליי- מעולם לא חזר. התקשרתי שוב, המתנתי שעה על הקו ונותקתי. התקשרתי שוב, כדי שנציגה ממורמרת תדבר אליי בזלזול. בנוסף, נאמר לי שהמוצר שהזמנתי לא במלאי ולא הספיקו להתקשר לעדכן אותי! אחרי שבוע לא הספיקו! כמובן שביקשתי זיכוי ולא אזמין מהם שוב לעולם. ממליץ פשוט להתרחק ולחפש חנות חיות אחרת.

לא סתם הם קיימים 20 שנה - מקצועיים וזולים!

בעל החנות שירותי, אין תמיד את כל המוצרים במיידי, אבל תמיד ניתן להזמין