מרפאת כללית סמייל ירושלים-גילה

הגעתי לטיפול דחוף עם הילדה שלי,היו לה כאבים כבר יומיים,הסברתי שהילדה עם אקמול כל 4 שעות,קבעו לי טיפול חירום,כשהגעתי ראיתי הורים צועקים, לא הבנתי למה,אחרי החוויה שלי הבנתי,הרופא חסר סבלנות,עצבני מאוד,אחרי שהרופא עשה לבת שלי צילום,אמר שיש 3 חורים ושלח אותנו הביתה,אמר שהוא ממהר ,לא יכול לטפל בנו.. כנראה הוא בצום ראמדן,צעק עלי כשהתעקשתי לקבל טיפול,כעסתי מאוד ,כי הגעתי כדי לקבל טיפול שיניים חירום ולא צילום, כשהתלוננתי המזכירה צעקה עלי שזה מענה לכאב,לא קיבלתי שום מענה לכאב !!הלכנו הביתה,הילדה עדיין עם כאבי שיניים וללא מענה,בושה וחרפה למרפאת סמייל גילה.. אני לא אגיע לשם יותר ,ולא אמליץ לאף אחד להכנס לשם.

אנו מטופלים שם זמן רב. אך לצערנו הם לא עונים לטלפון גם כשישבנו שעה שלימה בושה וחרפה .חוסר מוסר עבודה.

זמני המתנה ארוכים מהרגיל למרות שנקבע תור מראש. הצוות קבלה נחמד ומשתדל לעזור אך כנראה המרפאה לא עומדת בעומס המטופלים ולכן נוצרים במקום צעקות וויכוחים בין המטופלים לרופאים בתכלס יש מה לשפר

הגעתי לטיפול דחוף כאבים חזקים, כי אני מבוטח כללית, אין רופא שמטפל הבוקר, רק מחר, ממש פוגע שירות גרוע אין מילים.

המרפאה הכי מזעזעת שיש גם מבחינת שירות גם מבחינת תורים וגם מבחינת עבודה! להתרחק