נעמן naaman

ביקרתי כעת בחנות נקי ומסודר בחורה בשם אנואר שיצאה מגידרה להפוך את הקניה לחוויה. תודה!

נורא מתסכל שאין מענה טלפוני.

קנינו בסניף שלושה פריטים במבצע כשהמוכרת אמרה לנו את המחיר הסופי אמרנו לה שמשהו במחיר נשמע לנו גבוה ממה שאמור לצאת היא חייבה אותנו בכל זאת (הכרטיס כבר היה אצלה) ואמרה: עכשיו אדפיס את הקבלה ותראו את הפירוט ראינו בפירוט שחייבו אותנו הרבה יותר ממה שהיו צריכים, הראינו למוכרות את הטעות והן ענו לנו בגסות שזה המחיר וזה מה יש. ביקשנו לדבר עם המנהל שהיה בחנות כמה דקות קודם והן ענו: הוא יצא, אתם רוצים, תחכו שעה עד שיחזור. ביקשתי פשוט לבטל עסקה והן אמרו שאין אפשרות, רק זיכוי או פניה לשירות לקוחות. כשביקשתי שוב לדבר עם המנהל הן ענו לי: הוא לא יחזור היום, תבואי שוב מחר. כל הדיון התנהל בשיח לא נעים ולא מכבד מצד המוכרות. לבסוף דיברתי עם המנהל בטלפון, הוא ביקש שאשאיר את מספר הטלפון שלי והוא יגיע לסניף ויזכה אותי על הסכום ששילמנו לשווא בטלפון. המנהל לא חזר אליי. התנהלות בזויה של המוכרות ושל המנהל. גניבה לאור יום. עד כה לא הצלחתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נעמן. ממליצה לא להתקרב למקום.

אין מענה טלפוני... חבל.