דיסקונט Discount רמת אשכול

שירות מזעזע, נציגות בשם ליטל והגר מדברות כיאלו הן עושות לך טובה שבכלל פונות אליך, שעה וחצי עד שעונים בטלפון ועוד אחרי שענתה העזה לנתק לי בפרצוף כי ביקשתי את מנהל הסניף , 0 יחסי אנוש, ו0 התחשבות , אין שום אינטרס לאף אחד להיות בבנק דיסקונט אם זו חווית הלקוח, גועל נפש.

אני בהחלט מבין את הדירוג הנמוך של הסניף הזה ,כלומר הציון הכללי שהוא 56מתוך 100,זה ממש מביש ,אני לא מצהיר ברבים שזה הסניף שלי . היחס ללקוחות....הוא מתחת לכל סטנדרט מינימלי (בשביל ההגינות ,זה החמיר במיוחד בשנתיים האחרונות ) ,נכנסים לשם וההרגשה המידית היא לצאת מהר מאד, אל תפנו לנציב התלונות של דיסקונט ,לא תצמח משם שום תועלת ,רק דממה.

כבר כמה שבועות שאני מנסה ליצור קשר עם הסניף בנושא שניתן לטיפול רק על ידו. במענה הטלפוני משאירים להם הודעות ואף אחד לא חוזר אלי. אין שום דרך ליצור קשר ישירות עם הסניף ומאחר ואני לא גר בירושלים לא יכול גם להגיע. אין שום דרך ליצור קשר עם הסניף. פשוט 0 מענה.

לשקול טוב את ההצטרפות לבנק הזה- שמים רגליים ללקוח ותיק,יחס גרוע מאוד,לא תתקדם בתור לקוח הבנק גם אחרי 10 שנים מאמין שיש חלופות הרבה יותר אטרקטיביות כיום

שירות וחוויה גרועים, ניסתי מספר פעמים לא מבוטל ליצור קשר, פתחתי פניות דרך הטלבנק הכללי ולא חוזרים אלי למעלה מחודש! על עניין שמשום מה לא ניתן לפתור דרך השירות הכללי, האתר או האפליקציה. רק בסניף! ואין מענה ואין שום התייחסות. שוקלת ברצינות לעבור לבנק אחר