מרכז רפואי מכבי

במכונה של התורים אין נייר, למרות החוק על מסכות בתקופת חולים אין אכיפה. תורים ארוכים, פעם קופת חולים הייתה שרות עשר עכשיו המדינה פשטה את הרגל

שירות על הפנים בלשון המעטה. כבר תקופה ארוכה הסטנד שמוציא פתק למספר תור לא עובד! לא כתוב על דלת החדרים את שם הרופא או מספר חדר שצריך להגיע אליו. מסך הטלויזיה לא עובד. בקיצור תעברו לכללית שם הכל מתוקתק תודה לאל!!!!!!!!

מרפאה גרועה עם שירות גרוע !!! מבטלים תורים בהודעה . תדירות הזמינות של הרופאים מזעזעת . ילידים ומבוגרים יכול להמתין 3 -4 ימים עד למציאת תור . לא מנסים יותר מפעם אחת להתקשר ולעדכן . והכי גרוע שאי אפשר להתקשר למרפאה !!!! זה מגיע ישר למוקד !!!! ואין דרך ליצור קשר עם המרפאה .

מכבי שירותי בריאות סניף גיבורי החיל יבנה, מתנהל ומתנהג בצורה מחפירה! החל משרותי המשרד וכלה ברמת השרותים הרפואיים. לפעמים נדמה כי בסניף הזה קיבצו קבוצה של אנשים שכל מה שלימדו אותם זה להתעמר במטופלים. נראה כאילו ממש עושה להם טוב להתעלל במטופלים, הון אנושי ברמה נמוכה מאוד! הנהלת מכבי חייבת לבצע שינוי מהשורש בסניף זה! נותני השירות בסניף מתנהגים כאילו שאם הם נותנים שירות באופן מיטבי זה מוריד להם מהשכר, ולעומת זאת אם הם פוגעים בלקוח זה מעלה להם בשכר... ממש עצוב! אין חמלה (גם של חלק מהמטפלים), אין שירותיות, אין שירותים רפואיים ברמה גבוהה... חבל! מה כן יש? אנשים שעושים טובה שהם נותנים שירות, אטימות למצבים רפואיים, התעלמות ופגיעה בזכויות חולים... אני את מרבית השירותים הרפואיים במכבי מבצעת בערים אחרות והאמינו לי שבערים אלו (ראשון, נס ציונה, תל אביב...), קבלת השירות זו חוויה אחרת לחלוטין. חבל שתושבי יבנה לא יכולים לקבל שירותי רפואה ברמה גבוה, איכותית ואנושית בעיר שלהם. אבל, וזה אבל גדול, ישנם שירותים שלא ניתן לקבל מחוץ ליבנה, כמו שירותי משרד, ואז בלית ברירה, אני נאלצת להתמודד עם הרמה הנמוכה בסניף יבנה... מכבי סניף יבנה, צאו ולמדו מערים אחרות, צאו ולמדו מסניפים אחרים, יש לכם הרבה הרבה מה ללמוד. בתקווה שביום מן הימים הביקורת הזו תניב פירות ואוכל לפרגן ולהלל את סניף יבנה....

הביקור במרפאה זו - פשוט הפך לסיוט אשר נמשך כ-3 שעות. 1. דרך המוקד קבעו לי תור לאורטופד ד"ר ינאי עילי. למוקד הסברתי כי אני צריך אורטופד כי יש לי בעיה בברך - קבעו תור בכל זאת. 2. הגעתי לד"ר ינאי עילי - סירב לטפל בי כי הוא "רק מטפל בכף יד". ביקשתי לפחות לתת לי הפניה ל-MRT ע"מ לחסוך בעוד ביקור - בקשתי סורבה. 3. הגעתי למזכירות בדרישה ברורה לתת לי אסמכתא רשמית על הדברים אשר התרחשו - קיבלתי סירוב. חשוב לציין כי מזכירות אכן ניסו לסייע בקביעת תור בעוד שעתיים. 4. לאחר שיחה עם מנהלת הסניף הבנתי כי זה יום אחרון של ד"ר ינאי עילי במרפאה זו - לכן הוא מתנהג כך. 5. כשהעגתי הביתה - בתיק רפואי שלי גיליתי כי ד"ר ינאי עילי מילא הפניה לילד שהיה אחריי בתור עם יד שבורה. כלומר, הוא לא יצא מהפרופיל שלי והשאיר את ההיסטוריה של מטופל אחר. אכן - שמעתם נכון. צר לי, אבל במקרים כאלה אומרים כי הדג מתחיל להירקב מהראש. אם הנהלת הסניף לא תתאפס על עצמה - המקרים האלה רק ירבו לבוא.