בית הרופא נגב בע"מ

רציתי לשתף בחוויה לא נעימה בזימון תור בבית הרופא נגב . התקשרתי הבוקר לזמן תור בגלל המתנה ארוכה בקשתי שיחה חוזרת לאחר כ-4 שעות קיבלתי שיחה חוזרת והמתנתי עוד 18 דקות ענתה מזכירה בקשתי תור לפר' ואז היא נתנה לי תאריך בלועזית בקשתי תאריך בעברי והיא היתה חסרת סבלנות שאין לה ביקשתי לחכות להביא יומן ואמרתי שחוקית היא צריכה לתת לי תאריך בעברי היא פשוט ניתקה את הפל בפרצוף מה דעתכם על השירות?????

יתכן שהרופאים טובים , אבל ניהול המקום מזעזע. לא ניתן לקבוע תורים , אלה להתקשר מיליון פעם עד שמישהו עונה וגם זה בקומבינה . בקיצור , כל הקשור באדמיניסטרציה מתחת לכל ביקורת. 15/08/2023 מאז הביקורת הראשונה עברו 5 חודשים ושוב הינו צריכים לקבוע תור . בדיוק אותו דבר , 3 ימים שלמים מצלצל ללא מענה . פשוט מזעזעה .

שרות על הפנים לא עונים לטלפונים ולא חוזרים לפניות חבל מאוד

המענה הטלפוני גרוע ביותר גם כאשר יש מענה חוזר אחרי בקשה לטלפון חוזר- הקשר עם נציג שרות נוצר רק אחרי המתנה ממושכת מאוד ש 20 דקות עם מוסיקה מקוטעת ומטרטרת - או שהשיחה נקטעת וזמן ההמתנה הממושך התבזבז- ראוי שיערכו את השרות למטופלים הפונים באופן מכובד ויעיל

אני מנסה לדבר עם הקבלה זה בלתי אפשרי, הודעה שחוזרת על עצמה כל הזמן: התור ארוך מהרגיל להשאיר הודעה או להמתין אחרי זמן די ארוך נשברתי והשארתי הודעה. מענין מתי יחזרו אלי. דבר שני שמאוד הפריע: בקשתי לדבר עם אחת הפקידות התשובה היתה תתקשרי בשבע וחצי לא היה מענה! שרות לקוחות מהמשרד מאכזב!