חוטם מרפאה וטרינרית

אני מנויה אצל אורנית מזה שנה מגיעה רק לחיסונים , לפני כחודשיים כשבאמצע הלילה היה לי מקרה חירום עם הכלבה שלחתי הודעה גם למחרת לא קיבלתי מענה זה מקרה בפני עצמו. היום קבעתי תור שגרתי לכלבה שלי לחיסון בשעה 16:30 , בשעה 14:30 שלחתי הודעה להזיז את התור ולא היה מענה לכן הנחתי שהתור מתקיים כרגיל ב16:00 התקשרתי כאשר המרפאה נפתחת ללא מענה ויצאתי לדרכי אני מקבלת הודעה לא להגיע כי התור מבוטל ויתאמו לי תור חדש. תוך כדי נהיגה אני מסבירה לאורנית ולעובד שלה שאני כבר בדרך ואיך הייתי אמורה להניח שהתור מבוטל ולצערי שום הבנה אלא נאמר שהוכנסו אנשים במקומי. אך אם אין מענה במרפאה בשעות האלה איך הוכנסו אנשים ולי לא ענו שהתור מבוטל ואם אני כבר בדרך איפה ההתגמשות לקבל אותי לחיסון. כל זה ואני בחודש תשיעי להריון מסבירה לאורנית את הסיטואציה ומצידם אטימות מוחלטת. ביקשתי החזר על החיסון שלא בוצע לכלבה שלי לאחר שנאמר לי ״שעברתי את המכסה השנתית״ שלא ברור לי איך כי הגעתי רק לחיסונים. פתאום הדבר נבדק וכן בוצע לי החזר על חיסון אחד. מאוכזבת מהיחס וחוסר ההבנה ובכלל אם מבטלים את התור מומלץ לעדכן ובטח שלא לא לעדכן אדם ולהכניס מישהו במקומו

מקסימים יחס חם אישי ומקצועי

אין מילים לתאר את המסירות, המקצועיות והיחס האינסופי שאנחנו מקבלים במרפאת חוטם. אורנית הוטרינרית מטפלת בשושה שלנו באהבה, סבלנות ותשומת לב שלא מובנים מאליהם. בכל ביקור מרגישים את החום, ההקשבה והדאגה האמיתית לרווחתה של שושה המבוגרת שלנו – כאילו הייתה שלה. אנחנו מודים מעומק הלב על כל הטיפול המסור וממליצים בחום לכל מי שמחפש ידיים מקצועיות ולב גדול.