רמי לוי - סניף אשדוד

לא להזמין רמי לוי אונליין!!!! עשיתי הזמנה - המתנתי 4 שעות מהמעוד שהובטח - ולא הגיע. כמובן שחוייבתי. ואז להשיג את שירות הלקוחות שלהם זו משימה בלתי אפשרית. יום שלם רדפתי שיבטלו התשלום. תמנעו מרכישות אונליין שלהם - שירות נוראי!!!!

לא כלכך זול כמו שמתיימר להצטייר. המוצרים אותם בדקתי ברוב המקרים דוקא נמצאו יקרים יותר (ולא... אני לא מדבר על עוף או עגבניה.. למשל מלבין כביסה יעקובי עולה כאן 34.9 בעוד שבחצי חינם ראשון לציון 29.9).. בהגיעי בשעת צהריים לא עמוסה, החנות לא מסודרת, רועשת, קשה להתמצאות. אין קופה בשירות עצמי, ואין מוצרים מיוחדים ברשת למעט מותג הבית שאני פחות חובב. עדכון 6.9.2023 - חרגתי ממנהגי ונכנסתי לסניף מכיוון שרציתי לנסות את החלב מפולין אשר מייבא רמי לוי במחיר של 5.9 ש"ח לליטר. מצאתי רק את גרסת ה-2% עם הפקק האדום, ללא גרסת ה-3.2% שומן, אבל שוב אני נתקל בצפיפות מטורפת, צעקות ודחיפות, תורי ענק גם בקופות העצמיות שנוספו מאז הביקורת האחרונה שלי, והתור לקופה המהירה (שהיא קופה מספר 1), נמשך על פני עשרות מטרים עד מחלקת הפירות. בקיצור- חוויית קנייה מזעזעת, ואם חשבתי שלאחר 5 שנים מאז הביקורת האחרונה שלי, משהו השתפר לטובה, אז נהפוך הוא. לפי כמות האנשים מישהו היה עלול לחשוב כי מחלקים שם מוצרים בחינם, ושוב, בהשוואת מחירים שלי, רמי לוי דוקא לא פעם מתמחר מוצרים גבוה מהממוצע בשוק.

שירות משלוחים הכי מזעזע שניתקלתי בו אי פעם !!!!!! ביצעתי הזמנה ביקשתי אספקה לשעות15:0018:00, המשלוח הגיע רק בשעה 20:00!!!!!! לאחר בדיקה היה חסר המון דברים, לאחר המתנה של 50 דק' על הקו הנציגה מסרה שהיא תשלח מחר את מה שחסר ! תנחשו מה ? עוד מוצרים היו חסרים, ובנוסף שוב חייבו אותי על הסל קנייה !!!!!!!!!!! פשוט מזעזע, גובל בזלזול בלקוח בחיים שלי לא אכנס להזמין שוב ברמי לוי אינטרנט עכשיו אני צריכה לשבת ולחכות לקבל שוב פעם כדי שיזכו לי את האשראי לחייב בם יודעים יפה מאוד אל תעשו את זה לעצמכם ואל תעשו הזמנה טלפונית

המקום מאוד לא נקי ולא מסודר, מרגיש מאוד מוזנח לעומת סניף רמי לוי ברחובות. יש מה לשפר, הקופות האוטומטיות מטונפות ממש ומגעיל להעביר עליהן מוצרים. למרות המחירים המפתים, לא הייתי חוזרת שוב. אין חוויית קניה.

סניף מגעיל, שירות מגעיל, אין קופות מספיק נגישות תורים ענקיים בלי סוף כאשר אין קופאיות מספיק ולגבי הקופות העצמאיות, הן עובדות 3 מתוך 6 בשיא העומס , סחורה מגעילה ועלובה של ירקות ופירות. אולי המחיר זול אבל כל כך הרבה חסרונות , לשם אנחנו בטוחחח לא חוזרים